Kurucumuz Av. İzzettin Genç, meslek hayatında Ak Sigorta A.Ş. ve Ergo Sigorta A.Ş. vekilliklerini üstlenmiştir. Sigorta şirketlerinin hasar dosyalarını nasıl değerlendirdiğini içeriden bilmek, hem sigortalıların hem de zarar görenlerin taleplerini doğru kurmamızı sağlamaktadır.
Sigorta uyuşmazlıklarında sonuç; poliçenin kapsamına, genel şartlardaki istisnalara, ihbar yükümlülüğünün süresinde yerine getirilip getirilmediğine ve zararın doğru hesaplanmasına bağlıdır. Aktüerya ve kusur raporları bu dosyaların belkemiğidir.
Sigorta Hukuku alanında verdiğimiz hizmetler
- 01Trafik kazası tazminatı
Araç hasarı, tedavi giderleri, geçici ve sürekli iş göremezlik tazminatı.
- 02Destekten yoksun kalma
Ölümlü kazalarda yakınların maddi ve manevi tazminat talepleri.
- 03Değer kaybı
Kaza sonrası araçta oluşan değer azalmasının tespiti ve tahsili.
- 04Kasko uyuşmazlıkları
Hasarın reddi, eksik ödeme, pert işlemleri ve rayiç bedel uyuşmazlıkları.
- 05Mal sigortaları
Yangın, hırsızlık, işyeri, konut ve nakliyat sigortalarında tazminat talepleri.
- 06Sorumluluk sigortaları
İşveren sorumluluk, mesleki sorumluluk ve ürün sorumluluk sigortaları.
- 07Sigorta Tahkim Komisyonu
Başvuru, hakem heyeti süreci ve itiraz hakem heyeti aşaması.
- 08Rücu davaları
Sigortacının ödediği tazminatı sorumlulardan geri almasına ilişkin davalar.
Trafik kazasından sonra yapılacaklar
- 01Tutanak
Yaralanma yoksa taraflarca kaza tespit tutanağı düzenlenir; yaralanma veya anlaşmazlık varsa kolluk çağrılır. Fotoğraf ve tanık bilgileri alınır.
- 02Sağlık kayıtları
Yaralanma varsa tüm tedavi belgeleri saklanır; sürekli sakatlık ihtimalinde tedavi sonunda maluliyet raporu alınır.
- 03Sigortacıya başvuru
Karşı aracın zorunlu trafik sigortacısına gerekli belgelerle yazılı başvuru yapılır.
- 04Tahkim veya dava
Sigortacı on beş gün içinde yanıt vermez veya yapılan ödeme zararı karşılamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulur ya da dava açılır.
Sigorta şirketinin önerdiği tutarı kabul edip ibraname imzalamadan önce zararın gerçek tutarı hesaplanmalıdır. Yetersiz olduğu açıkça belli olan anlaşmalar, yapıldıkları tarihten itibaren iki yıl içinde iptal edilebilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu mu, mahkeme mi?
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarının mahkemeye gitmeden, sigorta hakemleri eliyle çözülmesini sağlar. Hakemler kural olarak görevlendirildikleri tarihten itibaren dört ay içinde karar verir; bu süre tarafların açık onayıyla uzatılabilir. Belirli tutarın altındaki kararlar kesindir; üzerindeki kararlara karşı itiraz hakem heyetine, daha yüksek tutarlarda ise kanun yoluna başvurulabilir.
Manevi tazminat talepleri ile sigortalı olmayan sorumlulara (sürücü, işleten) yöneltilecek talepler bakımından mahkeme yolu tercih edilir. Hangi yolun daha uygun olduğu; talebin türüne, tutarına ve delil durumuna göre belirlenir.
Sigorta Hukuku alanında önemli süreler
Hukukta sürenin kaçırılması çoğu zaman hakkın kaybı anlamına gelir. Aşağıdaki süreler en sık karşılaşılanlardır; somut olayda sürenin ne zaman başladığı ayrıca değerlendirilmelidir.
| İşlem | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sigortacının başvuruya yanıt süresi | 15 gün | KTK m. 97 |
| Sigorta sözleşmesinden doğan taleplerde zamanaşımı | 2 yıl | TTK m. 1420 |
| Trafik kazasından doğan tazminat (öğrenmeden itibaren) | 2 yıl | KTK m. 109 |
| Kaskoda hasar ihbarı | 5 iş günü | Kasko Genel Şartları |
Sıkça sorulan sorular
Kazada benim de kusurum var; tazminat alabilir miyim?
Evet. Tazminat, karşı tarafın kusuru oranında ödenir. Örneğin yüzde otuz kusurlu bulunan sürücü, zararının yüzde yetmişini karşı tarafın trafik sigortasından talep edebilir. Tamamen kusurlu sürücü ise kendi aracındaki hasarı ancak varsa kasko sigortasından karşılayabilir.
Değer kaybı nasıl hesaplanır?
Değer kaybı, aracın kazadan hemen önceki piyasa değeri ile onarıldıktan sonraki piyasa değeri arasındaki farktır. Hesaplamada aracın markası, modeli, yaşı, kilometresi, hasarın niteliği ve daha önceki hasar geçmişi dikkate alınır; uyuşmazlık hâlinde bilirkişi raporuyla belirlenir.
Sigorta şirketi, sürücü alkollü diye kasko hasarını ödemedi; haklı mı?
Sürücünün alkollü olması tek başına hasarın teminat dışında kalması için yeterli değildir. Sigortacının, kazanın münhasıran alkolün etkisiyle meydana geldiğini ispat etmesi gerekir. Kazanın oluş şekli ve kusur durumu bu bakımdan uzman bilirkişilerce değerlendirilir.
Trafik sigortası manevi tazminatı öder mi?
Hayır. Zorunlu trafik sigortası maddi zararları ve bedensel zararlara bağlı tazminatları poliçe limitleriyle karşılar; manevi tazminat teminat dışındadır. Manevi tazminat, kazaya sebep olan sürücüden ve araç işleteninden talep edilir; ihtiyari mali mesuliyet sigortasında manevi tazminat teminatı varsa bu poliçeye de başvurulabilir.
Belgelerinizle birlikte arayın; izlenebilecek yolları, süreleri ve riskleri birlikte değerlendirelim.
İlgili faaliyet alanları
Son güncelleme: · Genç Avukatlık ve Arabuluculuk
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; mevzuat ve içtihat değişebilir. Somut olayınız için bir avukata danışın.